Jälki tuotteiden ehdot

1. Alkuperäisen jäljen lähettäminen

Asiakas lähettää alkuperäisen jäljen (paperilla, musteella tehty jälki tms.) omalla vastuullaan.

  • Yritys ei vastaa kuljetusliikkeiden (Posti, Matkahuolto tms.) aiheuttamista viivästyksistä, vahingoista, katoamisista tai väärinkäsittelyistä.
  • Jos lähetys katoaa tai vahingoittuu kuljetuksessa, vastuu on kuljetuspalvelulla eikä yrityksellä.
  • Asiakkaan on suositeltavaa käyttää turvallista pakkaustapaa ja tarvittaessa seurantaa.

2. Alkuperäisen jäljen laatu

Asiakas vastaa toimitetun jäljen selkeydestä, kontrastista, koosta ja painokelpoisuudesta.

  • Epäselvä tai heikko jälki voi vaikuttaa lopputulokseen.
  • Yrityksellä on oikeus tehdä teknisesti välttämättömiä siistimisiä (esim. viivojen vahvistus, roskien poistaminen, mittasuhteiden tasaus).
  • Jos jälki on täysin käyttökelvoton, otamme yhteyttä asiakkaaseen. Tällöin toimitusaika voi pidentyä.

3. Digitoinnin ja painotekniikan aiheuttamat muutokset

Tuotteen valmistaminen vaatii jäljen digitointia ja muokkausta, minkä vuoksi lopputuloksessa voi esiintyä pienimuotoisia muutoksia.

Näitä ei katsota virheiksi:

  • kohtien tummentaminen tai paksuntaminen
  • roskien tai ylimääräisten kohtien poistaminen
  • jäljen skaalaus alkuperäisestä
  • tekstuurin ja rakenteen parantaminen tai muuttaminen

Asiakas hyväksyy, että lopputuote on digitalisoitu ja painoteknisesti mahdollistettu tulkinta alkuperäisestä jäljestä.

4. Tuotteiden normaali kuluminen

Kuten kaikissa painotekstiileissä, voi pitkällä aikavälillä esiintyä kulumista, halkeamia tai haalistumaa. Tätä ei katsota virheeksi, ellei kyse ole selvästi valmistusvirheestä.

5. Jäljen säilyttäminen tulevia tilauksia varten (suostumukseen perustuva)

Asiakas voi valita, että yritys säilyttää digitalisoidun jäljen tulevia tilauksia varten.

  • Säilytys perustuu GDPR:n mukaiseen vapaaehtoiseen suostumukseen (Art. 6.1.a).
  • Jälki säilytetään turvallisesti eikä sitä käytetä mihinkään muuhun tarkoitukseen kuin asiakkaan tilausten toteuttamiseen.
  • Asiakas voi milloin tahansa pyytää jäljen poistamista sähköpostilla.
  • Jos asiakas ei anna suostumusta, tiedostot poistetaan kohtuullisen ajan kuluttua (esim. 30 vrk) tilauksen valmistamisesta.

6. Alkuperäisten fyysisten jälkien käsittely

Fyysinen paperijälki voidaan:

  • palauttaa asiakkaan pyynnöstä (asiakas maksaa mahdollisen palautuspostin), tai hävittää turvallisesti työn valmistuttua.

Ellei asiakas erikseen toisin ohjeista, tai hyväksy jäljen säilyttämistä, yritys hävittää alkuperäisen jäljen kohtuullisen ajan kuluttua tilauksen valmistuttua.

7. Asiakkaan antamat tiedot

Asiakas vastaa siitä, että:

  • yhteystiedot ovat oikeat
  • lähetys on merkitty selkeästi
  • oikea jälki toimitetaan oikeaan tilaukseen
  • mikään toimitettu materiaali ei loukkaa kolmansien osapuolten oikeuksia

Yritys ei vastaa virheistä, jotka johtuvat asiakkaan vääristä tai puutteellisista tiedoista.

8. Vastuuvapaus

Yritys ei vastaa:

  • lähetyksen katoamisesta tai vahingoittumisesta kuljetuspalvelussa
  • asiakkaan toimittaman jäljen laadullisista puutteista
  • painoteknisesti välttämättömistä muutoksista lopputuotteessa
  • ulkoisista tekijöistä, kuten pesuvirheistä, käytöstä tai säilytyksestä aiheutuneesta kulumisesta
  • force majeure -tyyppisistä tilanteista

Yrityksen vastuu rajoittuu enintään tuotteen ostohintaan.

9. Kuvien ja jälkien käyttö markkinoinnissa

Emme käytä asiakkaan toimittamia jälkiä, kuvia tai niihin perustuvia tuotteita markkinointiin ilman asiakkaan nimenomaista lupaa.

10. Hyväksyntä

Tilaamalla Jälki-collectionin tuotteita asiakas vahvistaa:

  • lukeneensa ja hyväksyneensä nämä ehdot
  • ymmärtävänsä digitointiin ja painotekniikkaan liittyvät rajoitukset
  • antavansa tarvittavat suostumukset (esim. pitkäaikaiseen säilytykseen)